Chính Sách Bảo Mật của y81

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do y81 cung cấp, bao gồm nền tảng casino trực tuyến tại y81.cam, các trò chơi live dealer (baccarat, xóc đĩa, roulette), đá gà trực tiếp, nổ hũ và tất cả các tính năng liên quan. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách này chỉ áp dụng cho các hoạt động của y81 và không điều chỉnh các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, y81 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú. Thông tin này được thu thập khi bạn tạo tài khoản hoặc cập nhật hồ sơ cá nhân.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) và ảnh chân dung theo yêu cầu xác minh tài khoản. Đây là bước bắt buộc nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản và phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Vietcombank). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi, cược đặt, thời gian phiên chơi và các tương tác với nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm và phát hiện các hành vi bất thường.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và cookie phiên đăng nhập. Thông tin này được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và thư từ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của y81.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

y81 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) để đảm bảo tuân thủ chính sách của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm đề xuất trò chơi phù hợp và thông báo khuyến mãi liên quan.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả và giải quyết các tranh chấp phát sinh.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp (dạng ẩn danh, không nhận dạng cá nhân).
• Liên lạc với bạn về các thay đổi quan trọng đối với dịch vụ, chính sách hoặc tài khoản của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

y81 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay cần nhận một số thông tin giao dịch để xử lý yêu cầu tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật mạng) ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với y81.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, y81 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của y81 hoặc người dùng khác trước hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

y81 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng — đăng nhập, bảo mật phiên, giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng để liên tục cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được xử lý dưới dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Lưu nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn giữa các phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

y81 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật và log hệ thống: tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng y81, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

8. Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật của y81, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 12 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (y81 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật địa chỉ email và số điện thoại liên kết tài khoản để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

y81 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ y81 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý của bạn với chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách y81 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến hoạt động 24/7, mọi ngày trong năm — kể cả ngày lễ Tết.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.